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不正常航班自助退改

自助服务
号码
乘机人姓名
尊敬的 旅客，您的航班

    温馨提示：
    当您的航班发生延误或者取消并符合免费改期条件时，您可免手续费办理一次改期或退票：
    1）仅限购买东上航承运国内航班的电子客票（781开头） ；
    2）仅可办理原订航班起飞日期前后7天（含）内的改期；
    3）已办理乘机手续的旅客需要先行取消值机；
    4）退票款将退至乘机旅客本人所绑定的银行卡内。
    以下情况暂不支持：
    1）改期服务：
    • 申请了无人成人陪伴儿童、轮椅、担架服务等特殊服务；
    2）退票服务：
    • 婴儿旅客及同行成人；
    • 团队客票；
    • 公务员客票；
    • 其他附赠各类服务或礼品的机票；
    操作过程中如遇到任何问题，您可联系原出票地或东航客服热线。
    不正常航班自助改期您还可以
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    不正常航班改期
    删除银行卡验证
    将发送动态码至该银行卡绑定手机号进行验证
    不正常航班取消值机