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不正常航班自助退改

尊敬的 旅客,您的航班

    温馨提示:
    当您的航班发生延误或者取消并符合免费改期条件时,您可免手续费办理一次改期或退票:
    1)仅限购买东上航承运国内航班的电子客票(781开头) ;
    2)仅可办理原订航班起飞日期前后7天(含)内的改期;
    3)已办理乘机手续的旅客需要先行取消值机;
    4)退票款将退至乘机旅客本人所绑定的银行卡内。
    以下情况暂不支持:
    1)改期服务:
    • 申请了无人成人陪伴儿童、轮椅、担架服务等特殊服务;
    2)退票服务:
    • 婴儿旅客及同行成人;
    • 团队客票;
    • 公务员客票;
    • 其他附赠各类服务或礼品的机票;
    操作过程中如遇到任何问题,您可联系原出票地或东航客服热线。
    不正常航班自助改期您还可以
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    不正常航班改期
    删除银行卡验证
    将发送动态码至该银行卡绑定手机号进行验证
    不正常航班取消值机